投诉与申诉
反映关切，推动持续改进
公开透明地处理投诉与申诉，对于维护认证体系的公信力和完整性至关重要。
CTWPDA 欢迎利益相关方就体系的开发、实施和管理提出关切、投诉与申诉。我们不仅将反馈视为解决具体问题的途径，也将其视为发现改进领域、持续完善体系的机会。
我们的承诺
CTWPDA 致力于以公平、客观、透明的方式处理投诉与申诉。
在适当情况下，我们鼓励相关各方通过建设性对话解决关切。当无法通过对话解决，或需要正式审查时，利益相关方可直接向 CTWPDA 提出相关事项。
所提交的信息将得到认真审查，并按照体系适用的程序和要求进行处理。
投诉与申诉程序的目的
投诉与申诉程序为利益相关方提供以下渠道：
CTWPDA 欢迎利益相关方就体系的开发、实施和管理提出关切、投诉与申诉。我们不仅将反馈视为解决具体问题的途径，也将其视为发现改进领域、持续完善体系的机会。
我们的承诺
CTWPDA 致力于以公平、客观、透明的方式处理投诉与申诉。
在适当情况下，我们鼓励相关各方通过建设性对话解决关切。当无法通过对话解决，或需要正式审查时，利益相关方可直接向 CTWPDA 提出相关事项。
所提交的信息将得到认真审查，并按照体系适用的程序和要求进行处理。
投诉与申诉程序的目的
投诉与申诉程序为利益相关方提供以下渠道：
- 反映对体系实施或管理的关切；
- 报告可能不符合适用标准或要求的情况；
- 在适合申诉的情况下，请求复核相关决定；以及
- 为纠正措施和体系持续改进提供支持。
随着认证体系的发展，本网站将发布更详细的投诉与申诉提交和处理程序及指南。
联系我们
如果您希望反映关切、提交投诉或提出申诉，请通过电子邮件联系 CTWPDA。
电子邮箱： complaints@ctwpda.org.cn
联系我们时，请提供充分信息，以帮助我们了解相关事项，包括涉及的问题以及任何相关的支持信息或文件。
联系我们
如果您希望反映关切、提交投诉或提出申诉，请通过电子邮件联系 CTWPDA。
电子邮箱： complaints@ctwpda.org.cn
联系我们时，请提供充分信息，以帮助我们了解相关事项，包括涉及的问题以及任何相关的支持信息或文件。
